001、企业经营战略

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>  1. **企业经营战略提出的背景**
    ①需求结构的重大变化；
    ②生产竞争的日趋激烈；
    ③科学技术不断进步；
    ④资源供应日益紧张；
    ⑤生态环保的要求越来越高；
    ⑥产业结构的快速调整。

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> 2. 【企业经营战略】
>     是指企业在竞争激烈、复杂多变的环境下，为谋求生存和不断发展而做出的总体性、
>     长远性的谋划和方略。企业经营战略是企业战略思想的集中体现，
>     是企业制订一切计划的基础，也是企业家用来指挥竞争的经营艺术。
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> 3. 企业经营战略的特征。
>     ①全局性；②长远性；③竞合性；④纲领性；⑤应变性与相对稳定性。
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> 4. 企业经营战略的作用。
    ①为企业的长期发展指明方向；
    ②为企业顺利发展提供保障；
    ③为企业管理增强活力；
    ④为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件。

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> 5. 安索夫企业战略理论的主要内容。
>     ①战略的制定是一个具有意识的正式计划过程，企业的战略计划必须有资源和组织保证；
>     企业的高层管理者负责战略计划和战略实施的全过程，
>     并组织有关人员参与战略计划的制定和实施；战略形成以后，
>     要通过目标、预算的分解使之落实。
>     ②企业高层管理者制定的战略必须与环境相适应，根据环境的变化实施不同的战略管理模式。
>     ③企业经营战略由四个要素构成，即产品市场范围、成长方向、竞争优势与协同作用。

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> 6. 企业进行行业竞争结构分析的主要内容。
>     行业竞争结构主要是波特的“五力分析模型”，
>     主要内容有：①现有竞争者之间的抗衡；②潜在进入者的威胁；
>     ③替代品的威胁；④供应商的议价能力；⑤购买者的议价能力。

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> 7. 经营战略环境对企业的影响。
>     ①经营战略环境是企业赖以生存的土壤。
>     ②外部环境因素影响着企业内部的各种经营活动。
>     ③经营战略环境制约企业的经营活动和经营效率。

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> 8. 企业进行宏观环境分析的主要内容。
>     宏观环境分析也被称为 PEEST 分析法，
>     五个方面内容：①政治因素；②经济因素；③生态资源因素；④社会文化因素；⑤技术因素。

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> 9. 企业经营实力分析包括的主要内容。
>     ①产品竞争能力分析；②技术开发能力分析；③生产能力分析；
>     ④市场营销能力分析；⑤产品获利能力分析。

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> 10. 【经营战略思想】
>     指导企业经营战略制定和实施的基本思想，它由一系列观念构成，
>     是企业领导者和职工对经营中发生的各种重大问题的认识和态度的总和。
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> 11. 【经营战略重点】
>     指那些对于实现经营战略目标有着关键性作用而又具有发展优势或自身需要加强的方面。

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> 12. 【经营战略方针】
>     是指企业为贯彻经营战略思想、经营战略目标和经营战略重点所确定
>     的生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略，
>     包括综合性方针和单项性方针,目的性方针和手段性方针。

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> 13. 【波士顿矩阵分析法】
>     是将市场增长率和相对市场占有率两个指标作为衡量标准并形成矩阵图形，
>     然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。

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> 14. 【经营领域（SBA）】
>     是对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，
>     是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，
>     满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，追求理想效益的经营场所。

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> 15. 一般原则：
>     ①环境引力大、企业实力大—明星 SBA（实现了理想的引力实力平衡）；
>     ②环境引力大、企业实力小—问题 SBA；③环境引力小、企业实力大—金牛 SBA；
>     ④环境引力小、企业实力小一瘦狗 SBA。

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> 16. 【企业使命】
>     是指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进
>     步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。

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> 17. 【企业使命的重要性】
>     ①企业使命界定了企业存在的目的、活动的范围、所要服务的客户
>     以及所要提供的产品和服务，规定了企业的发展方向和前进的道路；
>     ②企业使命是确定战略目标的前提；③企业使命是战略方案制定和选择的依据；
>     ④企业使命是合理配置企业资源的基础。

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> 18. 【企业经营哲学】
>     是指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观念和行为准则。

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> 19. 【企业经营方针】
>     是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，
>     突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针。

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> 20. 企业使命决策应考虑的重要因素：
>     ①国家长远发展规划和产业政策；
>     ②市场需求；③竞争态势；④企业实力。

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> 21. 确定企业使命应研究的重要问题：
>     ①要以顾客的基本需求为中心确定企业使命；
>     ②正确的企业使命必须具有约束力；③企业使命要有鼓动性。

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> 22. 【战略目标】
>     是企业使命和宗旨的具体化和定量化。它把企业经营的目的转化为多方面的、
>     可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。
>     战略目标构成企业经营战略的核心内容，是企业奋斗的纲领，
>     也是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准。

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> 23. 制定企业战略目标，具有以下重要作用
>     ①战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，
>     使企业获得长期稳定和协调的发展。②战略目标明确了企业的努力方向，
>     使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空。
>     ③战略目标是企业战略实施的指导原则，能使企业中的各项资源和力量集中起来，
>     减少企业内部冲突，提高管理效率和经济效益。
>     ④战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据。

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> 24. 战略目标制定和选择的基本要求
>     ①战略目标必须有科学的依据；②目标必须明确和具体，并规定出完成期限；
>     ③目标必须具有挑战性，并切实可行；④目标应突出重点；⑤目标应形成一个完整的体系。

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> 25. 【企业发展型战略】
>     又称成长型战略、拓展型战略，是一种使企业在现有的战略水平
>     上向更高一级目标发展的战略，即在一定时期内对企业发展方向、
>     发展速度与质量、发展点及发展能力的重大选择、规划及策略。

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> 26. 【市场开发战略】
>     由现有产品和新市场组合而产生的战略，即利用现有产品或服务寻找新的市场，
>     满足新市场对产品的需要的战略。

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> 27. 发展型战略的特点：
>     ①资源投入量大，产销规模扩大，目的是提高产品的市场占有率，
>     增强企业的竞争实力。②发展型战略要求企业不仅主动适应外部环境的变化，
>     而且更要通过产品创新和市场创新引导消费、创造消费。
>     ③容易获得较好的规模经济效益从而降低生产成本，获得超额的利润。

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> 28. 发展型战略的优势与风险
>     （1）优势：①扩大自身价值；②更高经济效率与效益；③保持竞争力。
>     （2）风险：①为了发展而发展，破坏企业的资源平衡；②过快发展降低企业综合素质；
>     ③忽视产品服务或质量。